TiVo

TiVo, Inc.

Typ	Veřejnost NASDAQ: TIVO
Založený	1997
Umístění	Alviso, Kalifornie, USA
Klíč   lidi	Michael Ramsay, předseda; Thomas Rogers, prezident a CEO
Průmysl	Vybavení videa
Produkty	TiVo osobní video rekordéry
Výnos	$172.055 milión USD (2005)
Čistý příjem	- $79.842 milión USD (2005)
Zaměstnanci	343 (2005)
Internetové stránky	www.tivo.com

TiVo (prohlásil podložka-voh, IPA: / tiː.vo/) je oblíbená značka digitálního videa rekordér (DVR), termín souznačný s osobním video rekordérem (PVR). To je spotřebitelské video zařízení, které dovolí uživatelům zachytit programování televize k interní tvrdé diskové paměti pro pozdnější hledění (někdy volal “posouvání času”).

Operace

TiVo systémy fungují podobně k VCRs, ale non použití-vyměnitelná tvrdá disková paměť, a obsahovat mnohem důmyslnější software k programům záznamu — ne jediný ti uživatel specificky žádá, ale také jiný materiál uživatel pravděpodobně je zainteresovaný v. Dále, bytí programů sledovalo to “živě” moci být se pozastavil nebo “převinul zpět” opakovat sled jen sledoval to. Na rozdíl od pásky-založené rekordéry, program může být viděn, zatímco to je bytí zaznamenávalo.

DVR funkce

TiVo DVR dovolí uživateli specifikovat které programy k záznamu do doby, titulem programu, a tím, že specifikuje kombinace žánru, herci, ředitelé, etc. Založený na databázi programů dostupných uživateli — závislý na jeho nebo její umístění a/nebo kabel/satelitové služby on nebo ona používá, a aktualizovaný zhruba jednou den přes telefon nebo připojení do sítě k TiVo ředitelství — to vybere a zaznamená požadované programy. Programy mohou být uloženy dokud ne interní paměť je vyplněna, ve které době jednotka se zbaví starších programů (ledaže dlážděný být uložen dokud ne ručně vymazal), počítat s novými programy být zaznamenán. Informace programu jsou dodávány Tribune mediálními službami a TiVo má údaje pro přibližně dva týdny do budoucnosti.

TiVo má “sezónový Pass” rys, který instruuje TiVo zaznamenat přehlídku přes celé období (a za) na zvláštním kanále, s možností nahrávky First běžet jen, First běh a opakuje, nebo všechny epizody. Epizoda je považována za “první běh” jestliže to je vysílání uvnitř dvou týdnů originálního vzduchového data. TiVo také znamená “28 pravidla dne” wherein to drží dráhu každého programu to nahrává a to nezaznamená stejný program znovu uvnitř 28 dnů. “všechny epizody” nastavení převyšuje toto pravidlo.

TiVo také má WishList vlastnost. WishLists je uložená hledání a je jich tam pět píše: Herec, ředitel, klíčové slovo, titul, a kategorie. První čtyři typy mohou být dále omezeny tím, že omezí je na specifickou kategorii a náhradníka-kategorie. Například, vy jste mohli mít WishList pro “Ford, Harrison a filmy/Action dobrodružství” najít některého Action filmy dobrodružství hrát Harrisona Forda. WishLists může také být připravený automaticky nahrávat, odkazoval se na TiVo uživateli jako auto-zaznamenat WishList (ARWL.) ARWL operuje hodně jako Season povolení; nicméně, to je neomezené na nějaký specifický kanál jak je Season povolení.

Nahrávky jsou upřednostňovány v sezónovém Pass manažerovi. Prioritization je užitý na vyřešení konfliktu. Jestliže dva SPs a/nebo ARWLs mají programy kterého byli by oba zaznamenaní, které překrývání, vyšší prioritní nahrávka bude zaznamenaná a nižší prioritní nahrávková vůle jeden ne nahrávat nebo být “připnutý” u začátku nebo konce programu. Jestliže TiVo může zaznamenat pozdnější vysílání nižšího prioritního programu, to bude dělat tak. (Pro systémy s dvěma ladičkami, vyřešení konfliktu jen vstoupí do hry jestliže tři nebo více programů se překrývá, se dvěma nejvyššími prioritními programy bytí nahrávalo.)

Kromě nahrávky programy specifikovaly uživateli, rys propagoval TiVo je nahrávka dalších programů založených na sledovacích zvykách domácnosti, volal TiVo návrhy. TiVo uživatelé mohou také ohodnotit programy příznivě nebo nepříznivě, sahat od tři “palce zvyšují” k tři “palce sestřelí.” Tato stanovení sazeb, a stanovení sazeb jiných TiVo předplatitelů, být použit v spolupracovním filtrování-založený model produkovat skóre doporučení pro neklasifikované přehlídky. Toto skóre doporučení je těžko založené na čem jiní TiVo předplatitelé s podobnými sledovacími zvyky sledují to. (Ali, Stam; http://www.cse.unsw.edu.au/ ~ cs9318/poznámky/TiVo-sigkdd04. pdf) Například, předpokládat Subscriber má pozitivní stanovení sazeb pro “Simpsons” a “chlap rodiny” ale žádné stanovení sazeb určili pro “Futurama.” Dále, předpokládat Subscriber B má pozitivní stanovení sazeb pro všechny tři těch přehlídek. Předplatitel síla pak přijmout doporučení pro “Futurama” protože, jiný než ta přehlídka, předplatitelé a B mít totožné přednosti.

TiVo jednotka stále zaznamená přícházející televizní signál, dovolit uživatelům se pozastavit nebo přetočit “živou” tv uvnitř 30 vyrovnávací paměti minuty. Mnoho diváků používá tuto schopnost dívat se na “živou” televizi s omezeným přerušením pro reklamy, spouštění k hodinkám od začátku programu 10 – 15 minut po tom začalo, pak přetáčet nebo skákat přes reklamy.

Další výhoda přes tradiční pásku-založené rekordéry je že uživatelé mohou sledovat nahrávku od TiVo jednotky jako to zaznamenává další program. Navíc, unlike druhový DVRs, TiVo Series2 jednotky mohou být snadno propojené na domácí síť [1], dovolovat TiVo uživatele k nahrávkám plánu na TiVo internetových stránkách (přes TiVo centrální online), nahrávky převodu mezi TiVo jednotkami (Multi-místnost sledovací (MRV )) nebo k/od domácího počítače (TiVoToGo), hrát hudbu a prohlížet si fotky přes síť a přístup odjinud pocházející aplikace psané pro TiVo má domácí mediální motor (HME) API. TiVo také byl partnerství kování pro 3. stranický síťový obsah; nyní TiVo uživatelé mohou zpřístupňovat Yahoo fotky, počasí, a provoz, Fandango filmové výpisy (včetně koupí lístku), a Live365 hudba. TiVo také testuje širokopásmové spokojené doručení, takový jako Rocketboom video blog, a je čekal, že nabídne širokopásmové video na požadavku v budoucnosti.

Anatomie hardwaru

TiVo jednotka byla navržená TiVo Inc., který současně poskytuje design hardwaru a Linux-založený TiVo software, a řídí předplácecí dopravu (bez kterého některé modely TiVo nebudou operovat). TiVo jednotky byly vyrobené různý OEMs, včetně Philipse, Sony, Hughes, propagovat, Toshiba, a Humax, který povolit software od TiVo Inc. Doposud, tam byli dva “série” TiVo jednotky produkovaly a třetí série byla oznámená pro výrobu pozdě v roce 2006.

TiVo systémy jsou založené na PowerPC (Series1) nebo MIPS (Series2) procesory propojené na MPEG-2 kodér/dekodérové čipy a vysoce-kapacita Ide/ATA pevné disky. Series1 TiVo jednotky používaly jednoho nebo dvě projížďky 13 – 60GB; aktuální Series2 jednotky mají projížďky 40 – 250GB ve velikosti. Ačkoli ne podporovaný TiVo nebo výrobcové zařízení, větší projížďky mohou být přidány.

Některé nedávné modely vyráběly Toshiba, propagovat, a Humax, pod licencí od TiVo, obsahovat DVD-R/RW projížďky. Modely mohou přenést nahrávky z vestavěného pevného disku k videu DVD kompatibilní disk, playable ve většině moderních DVD systémech.

Všechny samostatné TiVo systémy mají koaxiální kabel/RF-v a interní kabel-připravit ladičku, stejně jako analogový video vstup — složený/RCA a S-video — pro použití s externí skříní kabelové spojky nebo přijímač satelitu. TiVo jednotka může používat sériový kabel nebo IR blasters řídit externí přijímač. Oni mají koaxiální kabel/RF, složený/RCA, a S-výstup videa a DVD systémy také mají komponentu ven. Zvuk je RCA stereofonní aparatura a DVD systémy také mají digitální optický ven. Series2 systémy také mají porty USB, nyní použitý jen aby podporoval síť (nervózní Ethernet a WiFi) adaptéry. Časné Series2 jednotky, modeluje spouštění s 110/130/140, mít USB1.1 hardware, zatímco všechny jiné systémy mají USB2.0.

Dokud ne 2006, samostatné TiVo systémy mohly jen zaznamenat jeden kanál v době, ačkoli dvojí-ladičková Series2 krabice byla představena v dubnu 2006. Některé TiVo systémy jsou integrované s DirecTV přijímači. Tyto “DirecTiVo” rekordéry zaznamenají přícházející satelit MPEG-2 digitální potok přímo k pevnému disku bez konverze. Protože toto a skutečnost, že oni mají dvě ladičky, DirecTiVos je schopný zaznamenat dva programy najednou. Navíc, nedostatek digitální konverze dovolí zaznamenané video být stejné kvality jako živé video. DirecTiVos má žádný MPEG čip kodéru, a mohou jediné rekordní DirecTV potoky. Nicméně, DirecTV vyřadil síťovací schopnosti na jejich systémech, znamenat DirecTiVo nenabídne takové rysy jako multi-místnost sledovací nebo TiVoToGo. Jen samostatné systémy mohou být propojené bez dalšího nepodloženého hackerství.

Nejnovější DirecTiVo jednotky (HR10-250) moci také zaznamenat HDTV k 250GB pevnému disku, oba od DirecTV potoku a přes-- vzduch přes standard UHF - nebo VHF-schopná anténa. Oni mají čtyři ladičky (dva DirecTV a dva ATSC přes-- vzduch) a, jako originál DirecTiVo, moci zaznamenat dva programy najednou; další, průvodce programu je integrovaný mezitím přes-- vzduch a DirecTV tak že všechny programy mohou být nahrával a hleděl ve stejném způsobu.

DirecTV přijal kritiku od jeho HR10-250 zákazníci, mnoho z koho platil $500 - $1000 USD pro jejich jednotky, pro starší a pomalejší softwarové napájení stroje. Přesto, že je založený na stejné sérii 2 platforma, HDTV model operuje verzi 3.1.5 TiVo softwaru, zatímco SDTV série 2 modely použijí verzi 6.2. Novější software představuje program seskupovat (složky), hodně rychleji filmového průvodce, a několik jiných nových rysů a zvýšení výkonu. Grassroots žádat úsilí, aby povzbudil DirecTV aktualizovat HR10-250 k 6.2 software se zdá k se vrhli na hluché uši.

Služba předplatného

Informace, že TiVo zařízení stáhne pozorovat plány tv stejně jako aktualizace softwaru a nějaká jiná závažná informace je dostupný skrze měsíční předplatné. Cena původně byla o $10 / měsíc, který se zvedl v průběhu doby. Různá předplácecí volba dříve dostupný byl jednorázový poplatek $300 pro celý život hardwaru. Předplatné celého života je spojené s TiVo zařízením a moci ne být přenesený do další TiVo krabice. Jestliže krabice je resold to zahrnuje službu celého života. V březnu 2006 TiVo přestával nabídnout celému životu předplatná. Místo toho, TiVo odstartoval model nového podniku ve kterém oni by rozdali hardware zdarma ve výměně pro pre-platit za jistou délku času na měsíčním předplatném, podobný mnoha plánům mobilního telefonu. Zákazníci mohou ještě koupit hardware za maloobchodníky a zaplatit starou míru $12.95 / mo.

TiVoToGo

TiVo pokračoval rozšířit jejich nabídky jako média zařízení sbližování. Leden 2005 viděl vydání TiVoToGo, rys dovolovat přenos zaznamenaných přehlídek od TiVo krabic k PC Windows. TiVo partnered s Sonic ve vydání MyDVD 6.1, softwarový program, který počítá s editací a přeměnou TiVoToGo souborů. Jiné prostředky k souborům obsluhování jsou popisovány u TiVoToGo odvázal konzultaci.

V srpnu 2005, Tivo vyvalil software, který dovolil uživatelům převodové video soubory od jejich PC k jejich TiVo pro playback DVR.

TiVo hackerství

Mnoho osoby a skupiny mají organizovaný k “prodejnému člověku” TiVo boxuje, někteří zlepšit dopravu a jiní poskytnout službu v zemích kde TiVo současně není prodaný. TiVo obecně zůstal v dobrém vztahu s těmito projekty, ačkoli to nedávno pokusilo se potlačit na mnoho z “zadních vchodů” v softwaru, citovat hrozby jejich korporačním zájmům.

Mnoho uživatelů instalovalo další a/nebo větší pevné disky v jejich TiVo krabicích zvýšit jejich nahrávkovou kapacitu. Jiní mají navržené a postavené Ethernet karty, rozhraní webu, a vyřešený jak extrahovat/vkládat nebo přenášet video mezi jejich TiVo krabice.

TiVo nadšenecké skupiny lokalizované v zemích kde TiVo není prodaný byli schopní se obrátit připravit předplatné televize servisní plánové soubory potřebovaly TiVo a protokol používaný během přenosu těch souborů ke TiVo. Toto dovolí TiVo být zásobený televizí naplánovat data ne dostupný předplatným z USA v některých zemích, tyto skupiny operují simuloval TiVo centrální server dělat a distribuovat nutné soubory pro programy vysílané uvnitř jejich země. V jiných zemích, každý individuální TiVo vlastník provozuje simulovaný server a dělá jeho vlastní soubory používat software, který dostane volnou televizi naplánovat data z internetu. Protože schopnost dodávat televizi naplánovat data k TiVo bez placení předplatné ohrožuje TiVo předplatné-založil model obchodu v USA, tyto skupiny obvykle mají přísné kontroly přes koho mohou zpřístupnit nutný software nebo připojit se k jejich skupině.

Zlepšené šifrování nalezené ve více nedávných verzích TiVo hardwaru a software dělali to více obtížný vytvořit nutné soubory nebo simulovat vzájemné ovlivňování s TiVo serverem.

Zelená obrazovka smrti

Jmeno Zelená obrazovka smrti (GSoD), někdy nazvaný Zelená obrazovka intenzivní péče rozlišovat to od vlastně fatální Microsoft-stylová Blue obrazovka smrti je chybová zpráva produkovaná TiVo stroji. Příčiny toho se mění, ale to je obecně považováno za “dobré znamení” přes jeho děsivý vzhled. Zpráva je zobrazována, zatímco TiVo pokouší se opravit obsah dat jeho pevného disku.

GSoD text čte takto:

Závažná chyba nastala.

Prosím odejděte Receiver se zapojil a se připojil

k telefonní lince pro další tři hodiny zatímco

Přijímač pokouší se opravit sebe.

Nevypněte nebo nerestartujte přijímač.

Jestliže, po třech hodinách, přijímač nerestartuje

sám, volat péči o zákazníka.

Historie

Zařízení bylo vytvořeno TiVo, Inc. NASDAQ: TIVO, společnost začala veterány z Silicon grafiky a času Warnerova plná servisní síť systém digitálního videa. TiVo může také se odkazovat na tu korporaci, také jak k TiVo službě, který je síť to jednotka rekordéru sám komunikuje s. TiVo, Inc. vyrobený jeho IPO (parafuje veřejnou nabídku) 30. září 1999 [2]; jeho první zisková čtvrtina byla čtvrtina 2 2005 [3]

Tam je několik ostatních značek DVR současně dostupné.

TiVo je někdy používán jako sloveso popisovat digitální nahrávku programu televize, bezohledně zda vybavení je TiVo-ocejchovat DVR (např. “mohli byste TiVo hraje výpravu pro mě dnes večer?”). TiVo korporace odradí použití TiVo tímto způsobem, pro strach, že to mohlo přimět jméno, aby se stal genericized obchodní známkou.

Provozuschopnost

TiVo služba je jen dostupná Spojeným státům, Spojenému království, Kanadě a Taiwanu v současnosti. TiVo neprodává krabice v Kanadě nicméně, tak kanadští obyvatelé musí kupovat krabice v USA a importovat je, nebo koupit je online. TiVo DVRs také byl upravený koncovými uživateli k práci v Austrálii, Nový Zéland, Nizozemsko, a jižní Afrika.

TiVo služba byla vypuštěna ve Spojeném království na podzim 2000. Jak v USA to získalo specializovanou tržní funkci, prodávat asi 35,000 jednotek přes dalších 18 měsíců s uživateli odrážet americký zážitek ne být schopný představovat si, jak dívá se na televizi bez toho. Nicméně, Thomson, výrobcové jediného TiVo modelu ve V. Británii, rozhodl se zastavit výrobu v brzy 2002, a brzy Sky + začal ovládnout PVR trh. TiVo služba pokračuje být poskytován k existujícím zákazníkům a cena bazarových strojů s předplatnými celého života vzlétla na online aukci místa nad originální tržní cenou £400.

Podíl na trhu

Přes jeho inovační functionalities a snadnost používání, populární vnímání je ten TiVo přiměl obtíž proniknout na spotřebitelské trhy, který není přesně přesný, od TiVo technologie valila se ven lehce rychleji než DVD přehrávače dělaly. Mnoho TiVo adoptivních rodičů svědčí, že oni milují TiVo tolik oni nemohou představovat si, jak dívá se na televizi bez toho. TiVo je dobře známý pro jeho loajalitu uživatelů vyrovnal se druhový DVRs od výrobců skříně kabelové spojky nebo Echostar. Přesto, TiVo má jen 30 - 40 % tržní podíl na úplném DVR trhu hrubě 10 - 12 miliónů systémů. Někteří argumentují, že toto je, protože spotřebitelé jsou neobeznámení s výhodami systému jako TiVo. To může brát nemnoho týdnů použití úplně rozumět velikosti změny TiVo přináší k televizi sledovací. Spotřebitelé, kteří nejsou klidní s takovou technologií inklinovat preferovat méně drahých, známějších systémů jako tradiční VCRs.

Další faktor je cena měsíčníku nebo celého života předplatná. TiVo podíl na trhu klesl, zatímco operátoři kabelové televize nabídli volný nebo low-cost DVRs který být široce viděn jak nižší (přinejmenším TiVo uživateli), ale který být ještě obrovské zlepšení přes prostou starou tv a být “dobrý dost.” Oni jsou často nabízení jako ceny vlastnění žádného přímého vybavení a nižší předplatné také jako bezproblémová slučitelnost se systémem kabelové televize.

Zatímco jeho bývalý hlavní konkurent, ReplayTV, přijal reklamu-přeskočit rys, TiVo rozhodl se vyhnout se automatické realizaci toho rysa, bát se takový pohyb by mohl vyprovokovat protireakci od průmyslu televize. ReplayTV byl žalován přes tento rys, stejně jako schopnost sdílet to přehlídky přes internet a tyto soudy přispěli k bankrotu SONICblue, jejich vlastník v té době. Jejich nový vlastník, DNNA, upustil oba rysy ve finálním ReplayTV modelu, 5500. Nicméně, automatická reklama-rys skoku byl prostě nahrazen s Show | Nav, který vyžaduje jen tlak šipkových tlačítek ke skoku mezi částmi. ReplayTV teď má nulový podíl na trhu, zatímco oni už ne vyrobí DVR hardware. (TiVo laně mají 30-podpořit rys skoku, který může být aktivován vnikáním výběrový - hra - výběrový - 30 - výběrový na vzdálené chvíli sledovat video. To zpracuje oba když sleduje něco od “nyní hrajícího” seznamu nebo Live tv, předpokládat, že vy jste více pak 30 pozadí sekund, samozřejmě. Záloha (aka “skok-k-tikat”) tlačítko pak funguje jako 30-sekunda-přeskočit tlačítko. Vstupovat do kódu znovu přepínače to pryč. Podobně, výběrový-hra-výběrový-9-výběrový umožní filmové hodiny a indikátor prošlého času. Oba rysy jsou vyřazeny následovat restartovat a kódy musí být vstoupil znovu umožnit jejich funkčnost.)

Budoucnost

TiVo a obr kabelové televize Comcast dosáhl nonexclusive distribučního obchodu v březnu 2005 uklidňovat některá investorská znepokojení nad TiVo budoucností. Společnosti oznámily, že oni by dělali TiVo dostupnou službu přes Comcast kabelovou síť, s prvními co-dostupné vyvinuté výrobky ke konci 2006, používat TiVo značku. TiVo porting jejich software ke Motorola 6412 kabelu DVR jako součást této dohody.

V lednu 2005, TiVo oznámil dlouhodobou strategii, která zahrnuje podporu pro HDTV nahrávku, integrované ladění používat CableCARD technologii, schopnost ke stahování a obsahu pohledu z internetu a dovolení programu třetí osoby vyvinout žádosti o platformu.

V lednu 2006 u spotřebních elektronik ukazovat TiVo série 3 [4] byl představen. Tato revize reprezentovala evoluční krok v TiVo službě, přidávat schopnost zaznamenat televizi s vysokým rozlišením a digitální kabelový obsah využívat CableCARD technologii. Série 3 zahrnuje šest oddělených video ladiček: dvě digitální kabelové ladičky dešifrovaly CableCARD pro digitální nebo analogový kabel, dvě ATSC ladičky pro digitální přes-- vysílat obsah a dvě NTSC ladičky pro standard přes-- obsah vzduchu. Série 3 model také obsahuje 10/100 Ethernetový spojový port a externí SATA port který podpírá nejprve - a odjinud pocházející ukládací aktualizace - nejprve pro TiVo. TiVo sepisoval Series 3 model pro vydání ve druhé polovině 2006, bod ceny má zatím být odhalen.

Diskuse

Znepokojení soukromí

Někteří uživatelé jsou znepokojení nad TiVo schopností sbírat používací data z jednotek přes telefonní linku; TiVo stanoví, že (nyní) všechna data použití jsou shromážděna poštovním směrovacím číslem, tak že žádná informace o individuálních sledovacích zvykách je klidná. Ve Spojených státech, uživatelé mohou žádat to TiVo blokuje sbírku Anonymous si prohlížet informace a diagnostické informace od jejich TiVo DVR tím, že volá 1-877-367-8486. Nielsen a TiVo spolupracoval, aby sledoval anomymní používací informace.

Automatické softwarové aktualizace

TiVo, Inc. vždy poskytoval aktualizace softwaru, který provozuje TiVo jednotky, obvykle stáhl spolu s programovacími daty. Tyto aktualizace byly viděné jako zlepšení, nabídková další funkčnost a chyby upevnění. Zřídka, aktualizace představily nové chyby nebo (možná bezděčně) odstranil dostupné rysy v předchozích verzích, který vyústil v kritiku od zasažených TiVo uživatelů. Malé procento časných TiVo jednotek bylo prodáváno bez bytí jasně označil to předplatné bylo vyžadováno pro plnou funkčnost a někteří non-zákazníci předplacení byli nešťastní, když oni byli neschopní využít nové a zlepšené vlastnosti že předplatitelé přjímali. To je věřil, že to brzy znepokojovalo non-upisovat zákazníky přijal nějakou formu dohody, pravděpodobně peníze-couvat s nabídkou na hardwaru, a TiVo nyní jasně označí jeho produkty notací že předplatné je vyžadováno pro plnou funkčnost. (Tivo hardware může ještě být používán jako normální číslicový registrátor, nahrávka podle data, čas a kanál, bez předplatného.)

Vyskakovací reklamy

V březnu 2005, TiVo začal testovat “vyskakovací” reklamy vybrat zkoušečky bety, prozkoumat to jako alternativní zdroj výnosu. Pojetí je to, jak uživatelé přetočí přes jisté reklamy TiVo inzerentů, oni budou také vidět statický obrazový inzerát vhodnější a efektivní než zlomený video proud.

U jeho oznámení, představa o zvláštních reklamách kreslila těžkou kritiku od TiVo celého života předplatitelé, kdo historicky byli mezi největší podporovatele společnosti. Někteří byli rozrušení, že oni už platili za službu založenou na jejich předchozím inzerátu-volný zážitek, zatímco jiní argumentovali, že oni koupili servis pro konkrétní účel přeskakujících reklam.

Brzy zkoušečky si stěžovaly, že vyskakovací detektor byl kočárek, a odkázaný někdy vyskakovací během nespojených reklam, nebo dokonce během pravidelného tv programování. Oni také říkají, že inzeráty jsou aesthetically nepříjemný, a začít s čtvrtí obrazovky. TiVo říká, že oni zvažují tyto záležitosti a vůle opraví všechny těchto problémů dříve, než funkce reklamy jsou vyvaleny k veřejnosti. To je nejasné jestliže tyto reklamy budou vyvalené k TiVo umožnil bedny s DirecTV a Comcast nebo spravedlivý k jejich vlastním samostatným krabicím.

Dláždění obsahu

V září 2005 TiVo softwarová aktualizace přidala schopnost pro hlasatele k “vlajkovým” programům být vymazán po jistém datu. Někteří zákazníci nahrávky vymazaly, nebo mohl ne využít jejich dlážděné nahrávky (přenášet se do počítače nebo hořet k DVD), jak oni mohli s materiálem unflagged. TiVo říkal, že toto bylo chyba v softwaru. [5] v roce 2004 TiVo vstoupil do dohody s Macrovision dělat TiVo autorské právo strojů-vlajka ochrany vědomý, zdánlivě chránit budoucí plat-na-pohled a video-na-obsah požadavku.

Služební smlouvy

Také v září 2005 TiVo měnil jejich dohodu zákazníka, zavádět jednoroční služební smlouvu pro všechny nové aktivace po 6. září 2005. Zákazníci přát si zrušit službu brzy být předmět k $200 stornovací poplatek. TiVo nekomentoval to oficiálně na této změně, ale s jejich nedávnou projížďkou přilákat nové zákazníky, stejně jako subvencování nový hardware přes velkou poštu-v rabatech, společnost mohla být hledat způsoby, jak odradit uživatele od rušení. [6]

Rabaty

TiVo byl těžký uživatel pošty-v rabatech. Shodovat se k BusinessWeek, společnost uznala $5,000,000 v dalším výnosu když téměř polovina 100,000 nových předplatitelů služby nedokázala úspěšně žádat o $100 rabat, známý jako shoebox účinek. Zatímco tato rychlost shody je docela typická v poli rabatu, společnost je těžké použití propagační praxe způsobilo velký pozitivní dopad na jeho dolní mez.